Alles over vliegtickets - Corendon Airlines (2024)

Kunnen tickets namens iemand anders worden gekocht?

Ja, u kunt een ticket kopen in naam van iemand anders.

Kan ik mijn ticket overdragen aan iemand anders?

U kunt uw ticket niet overdragen aan iemand anders. Mocht u niet kunnen reizen, neem dan contact op met onze Contact Center.

Zijn er extra kosten of is alles inbegrepen in de ticketprijs?

Onze ticketprijzen zijn inclusief alle kosten en vergoedingen voor alle diensten die in de geselecteerde ticket soort zijn inbegrepen.

Welke annulerings- en wijzigingsvoorwaarden gelden voor het soort ticket dat ik heb gekocht?

U vindt de wijzigings- en annuleringsvoorwaarden voor uw tickettype hier.

Ik heb een Classic Open Ticket, welke datum moet ik boeken voor mijn nieuwe vlucht om een gratis wijziging te krijgen?

Als u uw Classic Open Ticket wilt wijzigen zodra u een bevestigde vlucht heeft, moet de nieuw gekozen datum 7 dagen voor of 7 dagen na de oorspronkelijke vlucht liggen om prijsverschillen te voorkomen. Buiten dit vrije datumbereik zijn de wijzigingsregels van het oorspronkelijke type ticket (Eco, Flex, Premium) van toepassing en als er een prijsverschil is tussen de twee tickets, wordt dit in rekening gebracht. U kunt alleen wijzigingen aanbrengen in uw oorspronkelijke tarieftype.

Als u uw open ticket wilt wijzigen, dan kunt u uitsluitend wijzigen maken in uw originele ticketsoort.

Hoe kan ik mijn vlucht wijzigen?

U kunt uw ticket wijzigen op onze website of u kunt telefonisch hulp krijgen van ons contact center.

U dient ingelogd te zijn op onze website om uw ticket te wijzigen/annuleren.

Hoe worden de omboekingskosten of de annuleringskosten berekent?

Reserveringen worden na betaling als voltooid beschouwd. Er wordt geen terugbetaling gedaan als de passagier uiteindelijk niet aan boord is van de vlucht. Annuleringen en wijzigingen van uw ticket worden na het boeken in rekening gebracht bovenop de netto ticketprijs en in overeenstemming met de volgende regels.

Bij annulering wordt de restitutie gebaseerd op de netto kosten van het ticket, waarbij zowel de servicekosten als de brandstoftoeslag niet worden terugbetaald.

Indien de passagier die op het ticket staat vermeld niet bij de vlucht komt opdagen (dit wordt als no-show beschouwd), dan zullen alleen de kosten voor de luchthavenbelasting die tijdens het reserveren in rekening zijn gebracht terugbetaald worden, en dit is geldig voor reserveringen die na 20.02.2020 zijn gemaakt. De servicekosten en de brandstoftoeslag worden niet als deel van deze belastingteruggave beschouwd en worden niet terugbetaald. Deze regel is niet van toepassing voor passagiers die hun ticket via een touroperator hebben geboekt.

Met een Flex of Premium ticket kunt u tot maximaal 7 dagen voor uw vlucht een terugbetaling van alle kosten en toeslagen krijgen, behalve de servicekosten. Dit geldt voor annuleringen via onze website of mobiele app, binnen 24 uur na aanschaf van de tickets. Deze regel geldt niet voor Promo en Eco tickets. De brandstoftoeslag wordt niet terugbetaald als u via de klantenservice annuleert.

I purchased my ticket without logging in.How can i add my ticket to my account?

To do this you need to follow the steps for "Retrieve reservation":

1- Go to "My Account" page

2- Click on the "My Bookings" tab on the left menu

3- Click on "Retrieve reservations" and then enter your PNR number and surname.

Mijn vlucht is geannuleerd, waar kan ik een nieuw ticket aanvragen?

In het geval van annuleringen van vluchten, kunt u uw nieuwe ticket kopen op onze website of contact opnemen met ons contact center.

Klik hier om de algemene voorwaarden en regels van uw Open Ticket te bekijken.

Hoe kan ik betalen?

U kunt via onze website betalen met VISA, MasterCard, Sofort Überweisung en IDEAL.

Alleen VISA of MasterCard wordt geaccepteerd voor telefonische boekingen.

Kaarttransacties worden direct afgeschreven.

Mijn vlucht werd gewijzigd. Heb ik recht op volledige terugbetaling?

Als Corendon Airlines uw vluchtnummer heeft gewijzigd, dan kunt u uw ticket gratis annuleren. De annulering moet worden gedaan voordat de incheckbalie opent.

Wat is een Promo-ticket?

Promo-tickets zijn speciale tickets met vaste tarieven die in beperkte aantallen door Corendon Airlines voor een promotieperiode worden aangeboden.

Alleen handtassen/ persoonlijke voorwerpen (met afmetingen van maximaal 40x30x15, die onder de zitplaats kunnen worden geplaatst) zijn gratis toegestaan samen met het PROMO-ticket. Alle andere services (zitplaatskeuze, handbagage, ruimbagage, enz.) worden extra in rekening gebracht. Gratis online inchecken is mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid op luchthaven van vertrek.

Passagiers met een PROMO-ticket kunnen 1 stuk handbagage (8 kg, max. 55x40x25) en extra ruimbagage online regelen door bij de reservering het PNR-nummer in te voeren onder "Services" of via onze pagina "Extra services".

Geen annulering/terugbetaling van toepassing in geval van vluchtwijzigingen of passagiersverzoek. Het ticket is niet langer geldig ongeacht de vluchtdatum (voor meer informatie over de PROMO-voorwaarden, klik hier).

Hoeveel moet ik betalen als ik mijn PROMO-ticket wil wijzigen?

Voor PROMO-tickets gelden de wijzigingsregels van het Promo-ticket, waarbij het ticket ongeldig wordt als de passagier om een wijziging vraagt (klik voor de PROMO regels).

Hoeveel moet ik betalen als ik mijn PROMO-ticket wil annuleren?

De regels voor annulering/terugbetaling van het Promo-ticket zijn van toepassing voor deze tickets. Bij annuleringen door de passagier vervalt de geldingheid van het PROMO-ticket(klik voor de PROMO-voorwaardens).

De vlucht van min PROMO-ticket is geannuleerd. Is mijn ticket nog geldig?

Als uw vlucht wordt geannuleerd door Corendon Airlines, wordt uw ticket geüpgraded van PROMO naar ECO en wordt het een OPEN TICKET. (Klik hier voor de regels betreffende Open Ticket)

Wat is in het PROMO-ticket inbegrepen?

Onder het PROMO-ticket zijn alleen handtassen/persoonlijke voorwerpen (max. 40x30x15 afmetingen en plaatsbaar onder de stoel) gratis. Alle andere diensten (stoelkeuze, handbagage, ruimbagage, enz.) worden extra aangerekend. Online inchecken is gratis, onder voorbehoud van beschikbaarheid op de luchthaven van vertrek.

Ik heb een PROMO-ticket. Kan ik extra bagage kopen?

Onder het PROMO-ticket zijn alleen handtassen/persoonlijke voorwerpen (max. 40x30x15 afmetingen en plaatsbaar onder de stoel) gratis. Passagiers met een PROMO-ticket kunnen 1 stuk handbagage (8 kg, max. 55x40x25) en extra ruimbagage online regelen door bij de reservering het PNR-nummer in te voeren onder "Services" of via onze pagina "Extra services".

Wat is de optie Ticket Safe?

Met de optie Ticket Safe bieden we onze passagiers een extra service, waarmee ze tot 3 weken voor de vluchtdatum hun reservering kunnen wijzigen.

U kunt de datum of bestemming wijzigen. Als de prijs van de nieuwe reservering hoger uitvalt dan het origineel, dient de passagier het verschil bij te betalen, inclusief toeslagen en belastingen.

Hoeveel kost de optie Ticket Safe en wanneer kan ik die aan mijn reservering toevoegen?

The Ticket Safe option can only be added during reservation by paying €15 for Flex fares & €25 for Eco fares (per passenger/one way). The option is available for all flights that are scheduled 3 weeks or more after the purchase.

Voor welke soorten tickets is Ticket Safe geldig?

The Ticket Safe option is valid for Flex & Eco tickets. A Premium Ticket includes the right to change a reservation up to 48 hours before the flight.

Wordt de optie Ticket Safe gerestitueerd?

Nee, de service wordt niet terugbetaald als de passagier de reservering annuleert. Indien Corendon Airlines de vlucht annuleert en de Ticket Safe optie niet is gebruikt door de passagier, zal deze worden terugbetaald.